PREGUNTAS FRECUENTES:
¿FICHAS TÉCNICAS Y CONTENIDOS?
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PRODUCTO |
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CONTENIDOS |
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CJ8K |
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CJ4R |
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CJ250 |
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9594 |
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¿Cuales son los contactos directos de las areas de atención ?
Para atencion Injectronic pone los siguientes whatsapp directos
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¿Cuales son los productos que se tienen en stock o DC?
SKU 1180475 para el CJ8K.
SKU 1180476 para el CJ4R.
SKU 1180477 para el CJ250.
SKU 1180473 para cable 9302R.
SKU 1180474 para tarjeta de actualización 9564.
¿Puedo ordenar cualquier producto INJECTRONIC por compra externa y como lo hago?
Puedes adquirir estos y otros productos por compra externa. Para más detalles y precios contáctanos por whatsapp +52 656 1232946
¿Cual es una de las diferencias del CJ8K con el AUTEL 906BT?
El CJ8K es el único que incluye osciloscopio, la cobertura es muy similar para diagnóstico, ajustes y programaciones. El CJ8K si incluye autos Chinos que se venden en México.
¿Que tiene el CJ4R que no ofrecen otros equipos?
El CJ4R es un equipo muy duradero, ya que no tiene la delicada pantalla a color ni utiliza baterías. Es muy resistente al calor y el uso rudo. Es muy fácil de usar con su teclado intuitivo. Tiene amplia cobertura en los autos más comunes en México. Cuenta con un osciloscopio de dos canales. Si quieres manejarlo con un teléfono Android lo puedes hacer conectándolo por Bluetooth.
¿Si quiero conectar el CJ4R a mi telefono celular de donde descargo la aplicación?
Instala la aplicación desde GOOGLE PLAY bajo el nombre CJ4R APP.
¿Cuánto tienen de garantía los productos?
El CJ8K un año, el CJ4R 3 años y el CJ250 2 años.
¿Cuánto tiempo tienen actualizaciones gratis?
El CJ4R 2 años, El CJ8K 3 años y el CJ250 1 año.
¿Cuánto cuesta la actualización del CJ4R?
Los CJ4R que tengan el número de serie menor a 42,000, requieren una actualización 9564 que extiende las actualizaciones por un año más. El costo fluctúa de 2500 a 3000 pesos para el usuario.
¿Que tiene de nuevo la última versión CJ4R?
La ultima versión es la PKG109-104 e incluye lo siguiente: https://injectronic.mx/wp-content/uploads/2021/12/Cobertura-PKG109-104.pdf
¿Es cierto que cuando se actualiza el CJ4R se pierde cobertura?
Para que no suceda esto recomendamos actualizar a la PKG108 o PKG109 ya que incluye todo lo nuevo y mantiene una versión anterior, todo en el mismo paquete.
¿El CJ4LA se puede actualizar todavía?
El CJ4LA se puede actualizar hasta la versión PKG75 adquiriendo la tarjeta de actualización 9563. El costo fluctúa de 2500 a 3000 pesos para el usuario.
¿Como saber que versión de PKG tiene instalada mi CJ4R?
Para conocer la versión de tu CJ4R es necesario conectar el equipo al vehiculo o fuente de alimentacion externa (puede ser con el cable USB y conectado a la PC o laptop) y al iniciar el escaner en la primer pantalla nos dara la “version PKGXX”
¿Donde puedo consultar la versión PKG mas reciente para mi CJ4R?
Podras consultar la ultima version PKG para actualzar el CJ4R en la siguiente liga https://injectronic.mx/actualizar-cj4r/
¿Cuales son los requicitos para actualizar el CJ4R?
Cualquier CJ4R puede ser actualizado ya sea con actualizaciones gratis o adquiriendo una tarjeta 9564 SKU 1180476 y registrarla en www.pinmanager.mx antes de actualizar el producto.
¿Cual es el procedimiento para actualizar el CJ4R?
El procedimiento para actualizar los equipos CJ4R estan en dos diferentes modos segun el sistema operativo en la siguientes ligas segun sea el caso del sistema :
WINDOWS 7, 8, 10: https://injectronic.mx/actualizacion-cj4r-sdcard/
UNICAMENTE WINDOWS 10: https://injectronic.mx/actualizacion-cj4r-win10/
Cobertura importante al actualizar el CJ4R: Cobertura PKG109-104
¿Cuales son los requicitos para actualizar el CJ4LA?
Cualquier CJ4LA puede ser actualizado adquiriendo una tarjeta 9563 y registrarla en www.pinmanager.mx antes de actualizar el producto.
NOTA: El equipo debe estar operando.
¿Cual es el procedimiento para actualizar el CJ4LA?
El procedimiento para actualizar los equipos CJ4LA esta segun el sistema operativo en la siguiente liga :
WINDOWS 7, 8, 10: https://injectronic.mx/actualizacion-cj4la-sdcard/
Cobertura importante al actualizar el CJ4LA: Cobertura PKG75
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GUIA PARA ATENDER GARANTIAS Y REPARACIONES DE PRODUCTOS |
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| 1.VERIFICAR QUE EL PRODUCTO SE ENCUENTRE DENTRO DE GARANTIA.
Primero revise la factura de compra de Autozone y verifique la fecha. CJ4R 3 años garantía CJ8K 1 año de garantía. CJ250 1 año de garantía. Lo que indique la póliza de garantía incluida en el equipo, esta incluye defectos de fabricación y materiales. La garantía NO incluye daños cosméticos, golpes, exposiciones al calor, accidentes, reparaciones no autorizadas, altos voltajes, alteraciones o daños fortuitos que resulten de no seguir las instrucciones de operación. 2.VERIFIQUE EL QUE EL PRODUCTO SE ENCUENTRE ACTUALIZADO.
https://injectronic.mx/actualizar-cj4r/
3.CONTACTO Para asesoría técnica y recibir asesoría para determinar si un producto requiere ser enviado a fabrica, contactar a: WhatsApp +52 656 381 5592 ASESORIA TECNICA. Solicite información para retorno de equipos y también para dar seguimiento. WhatsApp +52 656 132 7299 GARANTIAS. 4.ASESORIA PARA RETORNO Se le dará soporte telefónico requerido al usuario gratuitamente. Si el equipo no puede ser reparado vía telefónica, entonces se le solicitará al CLIENTE o USUARIO FINAL enviar el equipo al centro de servicio de INJECTRONIC con una copia de la factura de compra y sus datos personales (en caso de no llevar la copia de la factura, no procederá la garantía del equipo). Al enviar productos SIEMPRE incluir:
NOMBRE DEL CONTACTO. TELÉFONO. DOMICILIO CORRECTOS. 5.SEGUIMIENTO Seguimiento. Dar de alta el producto que se ha enviado en el sitio https://injectronic-garantias.web.app Es importante registrar el producto enviado para garantía o reparaciones por las siguientes ventajas.
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